Vienotais tālruņa numurs
Tiek ieviests vienotais tālruņa numurs – 8889 jebkādiem jautājumiem, kas saistīti ar pakalpojumu sniegšanu. Lai gan pēc 1. septembra kādu brīdi būs pieejami arī atsevišķi pašreizējie tālruņu numuri kapitālsabiedrībās, kas nodrošina pakalpojumus līdz 1. septembrim, tomēr iedzīvotāji tiek aicināti izmantot vienoto tālruņa numuru. Būtiski ir piezīmēt, ka par zvanu uz 8889 maksa netiek iekasēta.
Zvanot uz šo numuru, ir pieraksts, zvanītājam tiks piedāvāta izvēle:
- taustiņš – 1, informācija par rēķiniem, maksājumiem, parādiem, rādījumiem;
- taustiņš – 2, pakalpojumu pieteikšana, informācija par bojājumiem, avārijām, sūdzības, ierosinājumi.
Pēc SIA „Bauskas novada komunālserviss” darba laika, iedzīvotāji tiek aicināti zvanīt uz vienoto tālruni 8889 tikai ārkārtas gadījumos, lai novērstu avāriju, kas apdraud iedzīvotāju veselību, dzīvību vai var izraisīt būtiskus īpašuma bojājumus. Nospiežot taustiņu – 3, jūs tiksiet savienoti ar dispečeru, kurš uzklausīs problēmu un pieņems lēmumu, kuru speciālistu nosūtīt avārijas likvidēšanai.
Saziņa e-pastā
Ir iespēja nosūtīt iesniegumus, kā arī jebkuru citu informāciju uz kādu no trīs SIA „Bauskas novada komunālserviss” klientu e-pastiem:
- tikai ūdens patēriņa skaitītāju, tai skaitā – komercuzskaites mēraparātu, rādījumu iesniegšanai – skaititaji@bnks.lv
- saziņai jautājumos par rēķiniem, maksājumiem, parādiem – norekini@bnks.lv
- saziņai klientiem par jebkuriem citiem jautājumiem, kas saistīti ar SIA „Bauskas novada komunālserviss” sniegtajiem pakalpojumiem (pieteikumi, iesniegumi, sūdzības, ierosinājumi): info@bnks.lv
Saziņa SMS
- WhatsApp. No 1. septembra informāciju būs iespējams nosūtīt arī izmantojot WhatsApp Nr. 26638889 (lūgums – uz šo numuru nezvanīt);
- SMS uz Nr.26638889 būs iespēja iesniegt ūdens skaitītāju rādījumus (lūgums – uz šo numuru nezvanīt).
Mājaslapa
SIA „Bauskas novada komunālserviss” tīmekļa vietnē www.bnks.lv ir iespējams aizpildīt pieteikumus dažādu pakalpojumu saņemšanai,. Pašreiz tur ir pieejami pieteikumi forma word formātā, kuru var aizpildīt un nosūtīt e-pastā, taču jau pēc pāris mēnešiem iesniegumus varēs aizpildīt un iesniegt on-line versijā.
Uzņēmuma un konsultāciju punktu darba laiks:
- Pirmdienās 8:00 – 18:00
- Otrdienās 8:00 – 17:00
- Trešdienās 8:00 – 17:00
- Ceturtdienās 8:00 – 17:00
- Piektdienās 8:00 – 15:30
Konsultāciju punkti atrodas:
- Bauskā, Salātu ielā 7A (SIA „Vides serviss” ēka);
- Iecavā, Tirgus ielā 12 (SIA „Iecavas siltums” ēka);
- Vecumniekos, Ceriņu ielā 9 (SIA „Mūsu saimnieks” ēka);
- Pilsrundālē -Rundāles apvienības pārvaldes ēkā (Pilsrundāle 1, Rundāles pag.).
Visa informācija www.bnks.lv